Assurance assistance après panne pour camions et utilitaires

L’omnium ne couvre pas la panne

Une omnium indemnise les dommages causés par un accident, un incendie ou un vol. Une panne mécanique ou électrique, elle, n’est pas un sinistre au sens de l’omnium : le dépannage, le remorquage et l’immobilisation restent à votre charge. Pour un camion chargé arrêté sur une aire d’autoroute à l’étranger, la facture et la perte d’exploitation peuvent vite devenir lourdes. L’assurance assistance après panne prend le relais.

Ce que comprend l’assistance

• dépannage sur place ou remorquage jusqu’au garage le plus proche ou de votre choix ;
• rapatriement du véhicule, de la remorque et du chargement lorsque la réparation sur place n’est pas possible ;
• aide au chauffeur : retour à domicile, hébergement, et pour le chauffeur indépendant une assistance personnelle en cas de maladie ou d’accident à l’étranger ;
• selon la formule, un véhicule de remplacement pour les camionnettes, dans les limites prévues au contrat.

Le service TVM truck & car assistance est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans toute l’Europe. La remorque, les accessoires et le chargement sont pris en charge même s’ils ne sont pas assurés chez TVM. Les prestations exactes dépendent de la couverture souscrite et sont confirmées dans l’offre.

Pour quels véhicules ?

L’assistance après panne se souscrit en option sur l’assurance camion, l’assurance camion compte propre, le package camionnette, le Package Colis et le package voiture de société. Elle est particulièrement utile pour les véhicules qui roulent à l’étranger ou en zone rurale, et pour les flottes plus âgées.

Important : appelez toujours la centrale d’assistance

En cas de panne, appelez d’abord la centrale TVM truck & car assistance au +32 (0)78 15 11 63, avant de faire appel à un dépanneur. Un dépannage organisé sans passer par la centrale risque de ne pas être remboursé. Notez ce numéro dans chaque cabine et dans le téléphone de chaque chauffeur. Pour un sinistre sans urgence, contactez-nous : nous joindre · déclarer un sinistre.