Package colis : l’assurance des livreurs de colis

Une assurance pensée pour la livraison du dernier kilomètre

Les sociétés de livraison de colis vivent au rythme des tournées : des camionnettes qui s’arrêtent des dizaines de fois par jour, des chauffeurs sous pression, des colis de valeur très variable et des donneurs d’ordre exigeants. Leur situation d’assurance est particulière : elles transportent la marchandise de leurs clients et engagent donc leur responsabilité de transporteur, tout en roulant avec des utilitaires légers. TVM a conçu pour elles le Package Colis, qui remplace l’ancien package camionnette pour transport pour compte d’autrui.

À qui s’adresse le Package Colis ?

Aux sociétés de livraison de colis et aux coursiers qui travaillent principalement en camionnette, avec au maximum dix véhicules. Au-delà, l’assureur établit une offre sur mesure, que nous négocions pour vous. Les artisans et indépendants qui transportent leurs propres biens relèvent plutôt du package camionnette.

Les garanties réunies dans le package

Responsabilité civile des véhicules

Obligatoire, avec assistance après accident en Belgique, au Grand-Duché de Luxembourg et jusqu’à 30 km au-delà des frontières.

Omnium des camionnettes

Au choix, mini-omnium ou omnium complète, avec une clause couvrant les effets personnels du conducteur.

Responsabilité transport CMR

Elle couvre votre responsabilité envers vos clients pour les colis perdus, endommagés ou livrés à une mauvaise adresse. Une franchise s’applique par sinistre (125 € dans les conditions actuelles de TVM, montant confirmé dans l’offre). Pour comprendre ce régime, voyez notre page assurance CMR.

Responsabilité civile entreprise et protection juridique

La RC entreprise couvre les dommages causés en dehors de la circulation, par exemple chez un destinataire. La protection juridique est confiée à un assureur indépendant.

Les options

• accidents du travail pour vos salariés, avec extensions au-delà du minimum légal et salaire garanti ;
• assurance patron pour le dirigeant ;
• assistance en cas de panne, avec un véhicule de remplacement pendant les réparations, dans les limites prévues au contrat.

Sous-traitants et chauffeurs indépendants : attention

Beaucoup de sociétés de livraison font appel à des indépendants ou à des sous-traitants pour absorber les pics d’activité. Ils ne sont pas automatiquement couverts par votre package : ils doivent en principe disposer de leurs propres assurances (RC du véhicule, responsabilité transport, accidents). Signalez-nous dès le départ le recours à la sous-traitance, et demandez à vos partenaires leurs attestations d’assurance : votre client, lui, se retournera contre vous.

Vol de chargement et prévention

Le vol dans les camionnettes en tournée est le sinistre le plus fréquent du secteur. Les assureurs exigent des mesures de prévention : véhicule verrouillé à chaque arrêt, pas de colis visibles, stationnement de nuit sécurisé. L’usure, la conduite sous influence ou sans permis valable font partie des exclusions classiques. TVM propose des ateliers de prévention qui peuvent, à terme, améliorer vos conditions. Voir aussi notre page prévention et gestion des risques.

Demander une étude

Le contrat est conclu pour un an avec reconduction tacite, sous droit belge. Pour une offre, transmettez-nous la liste de vos camionnettes, le nombre de chauffeurs (salariés et indépendants), vos principaux donneurs d’ordre et vos sinistres des cinq dernières années. Nous comparons le Package Colis avec d’autres solutions et vous expliquons les différences. Demande d’offre Package Colis · Toutes nos assurances transport

Description simplifiée : seules les conditions générales et la fiche d’information (IPID) de l’assureur font foi.